Aby dodać numer rejestracyjny w aplikacji należy:    
1) W „MENU” wybrać zakładkę „IDENTYFIKATORY”      
2) Nacisnąć przycisk „Dodaj nowy identyfikator”    
3) Uzupełnij nr rejestracyjny i kliknij „Dodaj”

Aby edytować numer rejestracyjny na stronie internetowej www.plockarta.eu należy:    
1) W zakładce „Moje Karty”   
2) Nacisnąć przycisk „Dodaj numer rejestracyjny auta”    
3) Uzupełnij nr rejestracyjny i kliknij „Dodaj”

Pamiętaj! Po dodaniu numeru rejestracyjnego może być on aktywny po upłynięciu nawet 48h.

W przypadku wystąpienia poniższego widoku przy próbie pobrania biletu parkingowego, należy zaktualizować usługę Android System WebView.

Oznacza to, że ten numer rejestracyjny został już dodany innego użytkownika w Systemie. Skontaktuj się przez formularz na stronie plockarta.eu lub infolinie PKM.

Pamiętaj! Jeśli ta osoba jest członkiem Twojej grupy rodzinnej będzie to widoczne w Twojej w aplikacji, masz możliwość skorzystania z bezpłatnych 30 minut parkowania w Strefie Płatnego Parkowania. Możesz to zrobić również za pomocą parkometru.

Aby edytować numer rejestracyjny w aplikacji należy:    
1) W „MENU” wybrać zakładkę „IDENTYFIKATORY”      
2) Nacisnąć na tablicę rejestracyjną i wpisać nowy numer

Aby edytować numer rejestracyjny na stronie internetowej www.plockarta.eu należy:    
1) W zakładce „Moje Karty” 
2) Nacisnąć na tablicę rejestracyjną i wpisać nowy numer
3) Następnie zapisać zmianę

Pamiętaj! Po edytowaniu numeru rejestracyjnego może być on aktywny po upłynięciu nawet 48h.

Aby usunąć numer rejestracyjny w aplikacji należy:    
1) W „MENU” wybrać zakładkę „IDENTYFIKATORY”      
2) Nacisnąć na tablicę rejestracyjną i wybrać opcję "Usuń identyfikator"

Aby edytować numer rejestracyjny na stronie internetowej www.plockarta.eu należy:    
1) W zakładce „Moje Karty”   
2) Wybrać opcję "Usuń" przy numerze rejestracyjnym, który chcemy usunąć
3) Numer będzie dostępny jeszcze do 48 h.

Można również skontaktować się z nami za pomocą formularza kontaktowego lub adresu e-mail kontakt@plockarta.eu z prośbą o usunięcie numeru rejestracyjnego.

Za pomocą parkometru      
1) Naciśnij dowolny przycisk, aby wybudzić parkometr    
2) Wybierz przycisk „1” - OPŁAĆ POSTÓJ     
3) Klauzula RODO zapoznaj się z nią, po czym naciśnij zielony przycisk      
4) Wprowadź numer rejestracyjny pojazdu i zatwierdź go za pomocą zielonego przycisku      
5) Wybierz przycisk „1” - Bezpłatne 30 min.      
6) Zatwierdź zielonym przyciskiem      
7) Odbierz swój bilet

Nie trzeba wkładać go za szybę pojazdu, został on zapisany w elektronicznej bazie biletów.
Ważne! Karta fizyczna nie służy do pobierania biletów parkingowych, prosimy o niewkładanie kart do parkometrów.

Alternatywnie pobrać bilet parkingowy można za pomocą aplikacji Płockarta   
1) Logujemy się na swoje konto w aplikacji Płockarta     
2) Klikamy niebieski przycisk „Zaparkuj”      
3) Wybieramy numer rejestracyjny samochodu, który chcemy zaparkować

Jeśli chcesz skorzystać z 30 darmowych minut przesuń strzałką, znajdującą się na numerze rejestracyjnym w prawą stronę. Potrzebujesz więcej czasu? Nie ma problemu, za pośrednictwem aplikacji możesz przedłużać swoje parkowanie, wystarczy, że za pomocą przycisków + lub - ustawisz na ile czasu ma być zaparkowany twój samochód, dokonasz płatności za postój i gotowe.

Najczęściej jest to spowodowane nieaktywnym Pakietem Mieszkańca. Sprawdź najpierw ważność swojego pakietu – możesz to zrobić poprzez aplikację bądź na stronie internetowej.
Jeśli Twoje pakiet Mieszkańca jest aktywny, a nadal nie możesz skorzystać z darmowych 30 minut skontaktuj się z nami telefonicznie +48 24 367 51 95, mailowo kontakt@plockarta.eu bądź przez formularz kontaktowy.

Podczas przedłużania Pakietu Mieszkańca nie należy uzupełniać numerów rejestracyjnych, które wcześniej zostały dodane do profilu.

1. Sprawdź, czy wpisałeś poprawny login i hasło.
2. Następnie sprawdź, czy posiadasz aktualną wersję aplikacji.
3. Jeżeli ma wątpliwość możesz także skontaktować się z nami poprzez infolinię 24 367 51 95 lub formularz kontaktowy.
4. Do aplikacji mogą zalogować się osoby które założyły konto w ramach Płockiej Karty Mieszkańca.